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连野猪都骗不了

名牌信息网 发表日期:2019-05-20

关键词:企业文化 专家论道 

[导读]看到一个朋友发的图片:湖北神农架野猪泛滥为患,有人想出了一个办法,在电线杆上装个高音喇叭,天天播放狮吼虎嚎的录音,以吓唬野猪。刚开始果然有效,后来野猪听多了,便开始无视高音喇叭,被吵急了,野猪连电线杆也拱倒了。当地人说,讲空话、唱高调,连野猪都骗不了。

看到一个朋友发的图片:湖北神农架野猪泛滥为患,有人想出了一个办法,在电线杆上装个高音喇叭,天天播放狮吼虎嚎的录音,以吓唬野猪。刚开始果然有效,后来野猪听多了,便开始无视高音喇叭,被吵急了,野猪连电线杆也拱倒了。当地人说,讲空话、唱高调,连野猪都骗不了。

做企业文化的职业敏感性,马上让我想起了企业文化建设中的种种“狮吼虎嚎”的高调,费尽心思总结出来的企业文化理念,在很多企业无法真正“落地”,大家只在一些场合喊一喊、说一说,至于经营管理方面,以前怎么做,现在还怎么做。

几年前,一个学生和我说起过他们公司的一个故事,和上面这个野猪的故事颇为相似:

进入公司第一天,领导就一再强调,诚信是本公司最突出的企业文化和最重要的价值观,公司对于非诚信行为绝对零容忍。随着进入公司时间越来越长,发现诚信价值观真的无处不在、深入人心,会议室最显眼处第一个核心价值观是诚信,公司不时发出关于强调诚信价值观的邮件,公司系统对于违规操作先做后申请等不诚信行为进行了严格的界定,销售部门对于窜货等不诚信行为有着完整且细致的流程,内审部门也非常强势……尽管为了防止不诚信行为,公司的系统和管理都做了非常多的工作,有些甚至过于细致以至于有繁琐之嫌,但诚信价值观确实创造了良好的公司氛围。

但是,过了几年,员工们忽然从公开渠道得知公司被收购了,但所有普通员工之前却一无所知!他们认为,公司一再要求员工做到诚信,公司却为了利益把员工“出卖了”,这种行为毫无任何诚信可言。于是,大家统一行动,一边与公司高层谈判争取普通员工利益,一边发动各种和平抗议行为,唯一的过激行为就是把写着诚信价值观的牌匾从办公室取出来当众焚烧了——就像野猪拱倒电线杆一样!

一群野猪拱倒了电线杆,一群员工焚烧了诚信价值观的牌匾,这就是企业文化空喊口号、口惠而实不至的结果。当然,在更多企业出现的情况是,从企业文化建设那天起,员工们就知道这样的事情是没有用的——这样的情境太多了,所以也就不像上面的野猪和员工那样当真、那样愤怒了。的确,喊口号是我们一个根深蒂固的传统。胡适先生在《名教》一文中说:我们中国已成了口号标语的世界。有人说,这是从苏俄学来的法子。这是很冤枉的。我前年在莫斯科住了三天,就没有看见墙上有一张标语。标语是道地的国货,是“名教”国家的祖传法宝。

看看历史就知道,胡适先生说的没错。张宏杰在《大明王朝的七张面孔》说中:早在明代,各地村头街口即都建有“六谕”卧碑,内容是明太祖朱元璋为天下百姓规定的“道德规范二十四字”:“孝顺父母,恭敬长上,和睦乡里,教训子弟,各安生理,毋作非为”。不仅如此,朱元璋的语录式作品《大诰》被称颂为“臣民之至宝”,全国每家一册,“令民间子第于农隙之时讲读之”。洪式二十四年(1391年),朱元璋下令表彰了民间学《大诰》先进分子,“命赏民间子弟能诵《大诰》者”,并举行了盛况空前的“讲用大会”,“天下有讲读《大诰》师生来朝者十九万余人,并赐钞遣还”。

那么,有没有真正把企业文化理念当成一回事,真正在企业的经营管理时间中运用的呢?当然有!而且为数不少。这些好的做法,真值得那些放高音喇叭的公司好好反思、好好学习。

王育琨在《苦难英雄任正非》是引述任正非先生关于企业文化的说法:华为文化不是具体的东西,不是数学公式,也不是方程式,它没有边界。“以客户为中心”的提法,与东方的“童叟无欺”、西方的“解决方案”,不都是一回事吗?我们反复强调之后大家都接受这个价值观。这些价值观就落实到考核激励机制上、流程运作上,员工的行为就牵引到正确的方向上了。请注意,任先生提出的,企业文化要“落实到考核上、流程运作上”。

做不到怎么办?华为的办法是:第一,完不成绩效承诺的主管降职或免职;第二,副职不能晋升为正职,这把副手眼主管绑在一条船上,所以他们得肩并肩一起奋斗;第三,一个部门所有员工都不能加薪,这又把员工绑在一条船上;第四,从本部门调出的降职使用,没有退路。

当然,如果做到了,就是大力表彰奖励——“以奋斗者为本”,“让华为的员工在最佳的角色上,在最佳的年龄上,获得最佳的回报。”吴春波老师在《华为没有秘密2》中说,华为倡导“不让雷锋吃亏,不让投机者获利”。而所谓的“激励与约束”,其实就是要告诉员工,往前跑会得到什么,往后退会失去什么。2005年,华为制定了六条核心价值观,而这六条到现在还没变。“用制度培养文化,用制度培养雷锋。”

“用制度培养文化”,这是企业文化建设的不二法门!


王学秀,男,南开大学商学院企业文化研究中心副教授,知名企业文化专家。



来源:名牌信息网   编辑:木子
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